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優化營商環境須強化服務意識

www.gfluss.shop2019-04-26 12:06:32來源: 廣州日報

好于去年同期、高于年初預期、超出全國全省平均水平……今年一季度,廣州經濟開了一個好頭,讓做好2019年經濟發展這篇大文章有了一個積極的基調。

逆水行舟,要么搏風擊浪、奮楫前行,要么無所作為、隨波逐流。無疑,廣州采取了奮進的姿態,乘勢而行、向新而生。經濟指標總體平穩、結構性指標繼續向好、新動能加快成長、產業結構調整成效不斷顯現,一季度經濟形勢向好,原因是多方面的。由果推因,廣州營商環境不斷優化是一個不容忽視的因素

2018年,廣州持續深化“放管服”改革,深入推進商事制度、工程建設項目審批制度改革,加快建立與國際高標準投資和貿易規則相銜接的規則制度體系,營商環境創新實踐成效顯著,部分指標更達到國內領先水平。2019年,廣州繼續出臺措施,深入實施營商環境2.0改革,對標最高最好最優,將為經濟發展注入新動能,讓老城市煥發新活力。

城市營商環境,沒有最優,只有更優。打造良好營商環境,就是要讓企業家安心搞經營、放心辦企業,讓企業如魚得水。面對企業利潤在下降、成本在上升,制約企業擴大生產經營規模的因素在疊加,廣州營商環境改革絲毫不能松勁,要把精準有效做好企業服務當作大事來抓。如何做好企業服務,才算“精準有效”?

一要當企業家的“好朋友”。構建“親”“清”新型政商關系,“親”就是要與企業家做“好朋友”。朋友就是要真誠相待,在朋友需要幫助時,及時伸出援手,為朋友排憂解難。因此,要了解“好朋友”的難處,在法律、政策、職責的范圍內,用心幫、盡力幫。一方面做“減法”,幫助企業降成本。譬如,將國家稅收減免政策落到實處,將降低企業用地成本、社會保險成本、用水用電成本、運輸成本等措施執行到位,對涉企行政事業性收費能減則減、能免則免,讓企業有更多獲得感。另一方面做“加法”,增強企業發展后勁。譬如,建立政銀企對接常態機制,用好中小企業發展基金,完善中小微企業融資再擔保體系,有效解決企業融資難、融資貴、融資慢。

二要當好服務企業的“店小二”。要牢牢樹立“用戶意識”,千方百計為企業提供所需服務,讓數據多跑路、百姓少跑腿,用公共部門的“辛苦指數”換來群眾的“幸福指數”、企業的“發展指數”。用心用情用力當好“店小二”,爭做“五星級服務員”,不要坐等企業上門,黨政領導干部要主動“串門”,對企業“噓寒問暖”,用黨政領導干部的溫暖溫度溫情,讓企業感到親切親和親近。在這方面,海珠區在全省率先推行的“首席服務官”制度可圈可點,值得推廣。

三要當好企業的“大管家”。營商環境優化的目標指向及根本動力在于滿足市場經濟發展的需要,企業作為需求方,需求的不僅僅是一張營業執照,而是經營發展的全流程服務、項目建設的全周期跟蹤。政府作為供給方,提供的不僅僅是“馬上就辦”的速度、“最多跑一次”的效率,還要有溫度、有能見度、可預期的常態化服務。當好企業“大管家”,要為重點企業提供場地選址、人才落戶、人才公寓、子女教育、二次消防、稅務開票、政策申報等全生命周期服務,推動企業服務全域化、全員化,確保全鏈條無縫對接。

企業負擔減一分,企業活力就增一分。精準有效做好企業服務,外面的企業才會想進來,進來的企業才能留得住,留下的企業才能發展好,與城市共奮進、同收獲。各級各部門要深刻認識精準有效做好企業服務的重要性,把它當作優化營商環境主抓手,主要領導負總責、親自抓,層層壓實責任,形成強大工作合力,為廣州經濟持續向好保駕護航。

(廣州日報評論員練洪洋)

(編輯: 廖如媚廣州網)

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